Условия в данном разделе касаются покупок ювелирных изделий только в интернет-магазине SilverLand.ua (Сильверленд)
Согласно Законодательству Украины, ювелирные изделия обмену и/или возврату не подлежат. (Постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94г.)
В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 07.12.2005 года, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней (также природного происхождения) и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и/или обмену не подлежат.
*Мы можем пойти Вам на встречу и рассмотреть возможность обмена украшений, которые не подошли по размеру (кроме изделий со вставки из драгоценных камней). Каждый случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
В случае положительного решения, Вы можете рассчитывать на положительный результат, так же если:
1. С момента покупки не прошло более 14 дней.
2. На украшении присутствует целая бирка, пломба. Также есть паспорт изделия.
3. Нет царапин, сколов, потёртостей и других следов механических повреждений и носки.
4. Изделие не использовалось.
5. На изделии нет следов или последствий контакта с химическими средствами, косметикой, лекарствами, солями или хлором. (**Украшение может изменить свой внешний вид от контакта с щелочными средствами для уборки, с хлорированной водой в бассейне, косметическими средствами, мазями, йодом и другими веществами.)
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +380962333382 в рабочие дни, понедельник-пятница с 10 до 18 ч.
Вам потребуется предоставить:
• Изделие, купленное в нашем магазине. Оно должно быть новым, не иметь следов носки, иметь пломбу, бирку.
• Паспорт украшения, чек.
• Ваш паспорт.
Мы проведём экспертизу. Она займёт от 7 до 60 рабочих дней. По её результатам будет принято решение о возможности обмена изделия.